FAQ

Réservez vos billets via la billetterie en ligne. Consultez la programmation, choisissez votre événement, puis suivez le lien billetterie. Règlement par carte bancaire uniquement.

Le e‑billet est un titre d’accès dématérialisé envoyé par email. Imprimez‑le en bonne qualité (A4, une face). Le code‑barres doit être parfaitement lisible. Seule la première présentation du e‑billet donne accès à la salle ; une pièce d’identité peut être demandée.

Les billets ne sont ni repris ni échangés ni remboursés, sauf en cas de report ou d’annulation du fait de l’organisateur. En cas d’annulation, le remboursement s’effectue via le réseau de billetterie où l’achat a été réalisé.

Les billets ne sont ni repris ni échangés. Si vous avez souscrit une assurance lors de l’achat, référez‑vous à ses modalités.

Certains producteurs proposent des tarifs réduits ou groupes selon les spectacles. Écrivez‑nous à contact@chateaudescas.fr.

Une consigne est disponible à l’entrée (5 €).

Les poussettes doivent être laissées à la consigne.

Les valises/sacs > 10 L ne sont pas autorisés en salle ni en consigne. Les sacs < 10 L peuvent être acceptés après contrôle et doivent être déposés en consigne. Les sacs à dos sont interdits en salle.

En général, toute personne munie d’un billet peut accéder à la salle. Certains spectacles peuvent être déconseillés aux enfants (indiqué sur la fiche spectacle). Chaque enfant doit avoir un billet.

Les animaux ne sont pas autorisés (sauf chiens‑guides).

Des places dédiées sont réservées à chaque représentation. La réservation de ces places se fait par email à contact@chateaudescas.fr.

Oui, les chiens‑guides sont autorisés. Merci de nous prévenir en amont pour faciliter votre accueil.